Privacidad de Ganapp WhatsApp Importer

Esta politica explica como la extension Ganapp WhatsApp Importer trata informacion cuando la usas junto con Ganapp. Es una politica especifica para la extension y complementa la Politica de Privacidad general de Ganapp.

1. Como funciona la extension

Ganapp WhatsApp Importer se activa sobre WhatsApp Web para ayudarte a preparar un lote local de conversaciones individuales de clientes. La extension no envia nada a Ganapp hasta que pulses "Enviar lote a Ganapp" en el popup de la extension.

La captura local requiere una accion explicita del usuario: debes pulsar "Activar captura local". Antes de esa confirmacion, la extension no lee el DOM de WhatsApp Web para compilar conversaciones.

2. Datos tratados localmente

La extension puede guardar temporalmente en tu navegador informacion necesaria para revisar y preparar el lote local:

• Nombres o titulos de chat visibles.
• Mensajes visibles cargados en pantalla.
• Autores visibles y direccion del mensaje cuando se puede inferir.
• Timestamps visibles o tiempos tecnicos de captura.
• Hashes de deduplicacion para evitar guardar mensajes repetidos.
• remoteChatId cuando WhatsApp Web lo expone.
• Estado del lote local, chats ignorados y resultado del ultimo envio.
• Token de extension y metadatos tecnicos de emparejamiento.

3. Datos enviados a Ganapp

Solo se envian a Ganapp los chats incluidos en el lote cuando pulsas "Enviar lote a Ganapp". El envio puede incluir chatTitle, mensajes, direccion, autor, timestamps, hashes y metadatos tecnicos necesarios para deduplicar y asociar la importacion con tu cuenta.

En Ganapp, las conversaciones importadas pueden aparecer como candidatos pendientes para que revises si deben vincularse a un contacto existente, crear un nuevo contacto o ignorarse.

4. Datos que no recogemos

• Contrasenas de WhatsApp.
• Cookies de WhatsApp o de otros sitios.
• Historial general de navegacion.
• Contactos completos fuera del chat visible.
• WebSockets, llamadas o trafico interno de WhatsApp Web.
• Archivos o adjuntos no visibles en la conversacion cargada.
• Informacion de pago.

5. Uso de la informacion

Usamos la informacion tratada por la extension para importar y revisar conversaciones en Ganapp, deduplicar mensajes, crear o actualizar candidatos/contactos segun el flujo de Ganapp, proteger la seguridad del servicio, dar soporte y mejorar la confiabilidad de la integracion.

6. Comparticion de datos

No vendemos datos, no hacemos publicidad personalizada con conversaciones y no compartimos informacion con data brokers. Podemos usar proveedores necesarios para operar Ganapp, cumplir obligaciones legales, proteger seguridad/abuso o brindar soporte cuando exista consentimiento o una escalacion apropiada.

7. Acceso humano

El equipo humano de Ganapp no lee conversaciones importadas salvo en casos limitados: consentimiento especifico para soporte, investigacion de seguridad o abuso, obligacion legal, o uso de datos agregados o anonimizados para operacion interna.

8. Seguridad

Ganapp usa HTTPS para comunicarse con la API, token de extension revocable, permisos limitados, almacenamiento local temporal en el navegador y backend como frontera de confianza. La extension no debe contener llaves de servicio ni credenciales administrativas.

9. Retencion

El lote local permanece en tu navegador hasta que lo envies, borres chats, vacies la lista o desconectes la extension. Una vez enviado a Ganapp, la informacion se conserva segun la politica general de datos del producto y los controles de cuenta u organizacion aplicables.

10. Controles del usuario

• Activar o no la captura local.
• Revisar el lote local antes de enviarlo.
• Borrar chats del lote o vaciar la lista.
• Desconectar la extension o revocar el token desde Ganapp.
• Solicitar eliminacion de datos segun las politicas de Ganapp.

11. Limited Use

El uso de la informacion tratada por Ganapp WhatsApp Importer cumple con la Chrome Web Store User Data Policy, incluyendo los requisitos de Limited Use.

12. Relacion con WhatsApp y Meta

Ganapp WhatsApp Importer no esta afiliada, autorizada ni respaldada por WhatsApp, Meta o sus afiliadas.

13. Contacto

Para privacidad, soporte o solicitudes relacionadas con tus datos, escribe a soporte@ganapp.online.